2年ぐらいネットショップの窓口やってたけど、感謝のメールは数通しかこなかったな。そういうフィードバックは時々は発送の部署にも持って行ってたんだけど、なんかピンときてなかった。聞いたら他の担当からはそういうの一切ないらしく、ずっこけたな。お客からのフィードバックは多かったはずやのに。